Regulamin - Restauracja & Pizzeria Fresco

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sklep Spożywczy Pod Parkiem Adamczyk Spółka Komandytowa, KRS: 0001039028, NIP: 5512660392. Regulamin dotyczy również przetwarzania danych podanych w formularzu kontaktowym dostępnym na witrynie internetowej restauracji takich jak: adres poczty elektronicznej (podany w celu nawiązania lub ukształtowania stosunku prawnego w rozumieniu art. 18 ust 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r. poz. 344). Niniejszy regulamin określa zasady i warunki udostępniania Użytkownikom możliwości dokonywania Płatności za pośrednictwem Serwisu, w tym przy wykorzystaniu Usługi ITP Partnerów Sklepu Internetowego, którzy w ramach prowadzonej działalności gospodarczej umożliwiają pełnoletnim osobom fizycznym lub osobom prawnym i jednostkom organizacyjnym niebędącym osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonywanie zapłaty za towary zakupione w sklepie internetowym prowadzonym przez Sklep Spożywczy Pod Parkiem Adamczyk Spółka Komandytowa, w tym również zainicjowanie transakcji płatniczej wykonywanej w ciężar rachunku. Niniejszy regulamin nie uchybia postanowieniom zawartym w regulaminach poszczególnych podmiotów i serwisów świadczących usługi płatnicze lub pośredniczące w takich usługach, a zwłaszcza:

PayPro SA (PayPro) – Podmiot świadczący Usługę na rzecz Użytkowników, z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 476 300,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014,
Serwis Przelewy24 (Serwis) – internetowy serwis usługowy, pośredniczącym w przekazywaniu płatności pomiędzy Płatnikiem i Akceptantem.

1.2. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pomocą Serwisu WWW Restauracji dostępnego pod adresem www.restauracjafresco.pl

1.3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

Terminom używanym w niniejszym regulaminie nadaje się następujące znaczenie:

Regulamin – treść niniejszego regulaminu,
Sklep – Sklep Spożywczy Pod Parkiem Adamczyk Spółka Komandytowa, KRS: 0001039028, NIP: 5512660392 oraz jednocześnie platforma internetowa dostępna pod adresem http://www.restauracjafresco.pl, za pośrednictwem której klient może zamawiać produkty oferowane przez Sklep Internetowy Restauracji & Pizzerii Fresco,
Serwis – witryna internetowa prowadzona przez Sklep, dostępna pod adresem www.restauracjafresco.pl,
Restauracja – Restauracja & Pizzeria Fresco mieszcząca się pod adresem Budzów 2 712, 34-211 Budzów, która działa w ramach spółki Sklep Spożywczy Pod Parkiem Adamczyk Spółka Komandytowa, KRS: 0001039028, NIP: 5512660392,
Partnerzy Sklepu Internetowego – podmioty lub serwisy świadczące usługi płatnicze skutkujące zainicjowaniem transakcji płatniczej wykonywanej w ciężar Rachunku (zwłaszcza PayPro S.A. oraz Serwis Przelewy24),
Inni Partnerzy Sklepu Internetowego – partnerzy zewnętrzni Sklepu z wyłączeniem podmiotów świadczących usługi płatnicze,
Usługa Płatnicza – usługa polegająca na realizacji Płatności, wykonywana przez PayPro na rzecz Użytkownika. Pojęcie Usługa obejmuje również Usługę Inicjowania Transakcji Płatniczej,
Usługa Inicjowania Transakcji Płatniczej (Usługa ITP) – usługa płatnicza polegająca na jednorazowym zainicjowaniu zlecenia płatniczego z Rachunku na wniosek Płatnika w celu dokonania zapłaty Odbiorcy Płatności za towary lub usługi albo w celu wpłaty środków na rachunek Odbiorcy Płatności [https://www.przelewy24.pl/regulamin],
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Akceptant – podmiot, który zawarł umowę z PayPro, Sprzedawca oraz Odbiorca Płatności,
Użytkownik (Płatnik) – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zapłaty za towary lub usługi oferowane przez Akceptanta oraz która zaakceptowała regulamin dokonywania płatności w Serwisie, w tym poprzez zlecenie PayPro zainicjowanie transakcji płatniczej wykonywanej w ciężar Rachunku,
Rachunek – rachunek płatniczy, w ciężar którego możliwe jest wykonanie polecenia przelewu,
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług sklepu internetowego,
Zamówienie – składane przez Klienta za pomocą Serwisu WWW lub w siedzibie Restauracji zamówienie środków spożywczych, napojów lub innych artykułów z menu Restauracji dostępnego pod adresem https://restauracjafresco.pl/menu, przeznaczone do bieżącego spożycia w gospodarstwach domowych, realizowane do miejsca zamieszkania, pobytu lub pracy Klienta podczas regularnych dostaw realizowanych przez Restaurację lub do odbioru i spożycia na terenie Restauracji.

2.2 Regulamin Sklepu dostępny jest pod adresem restauracjafresco.pl. Regulamin usługi przelewy24 dostępny jest pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin i w razie wybrania przez Klienta sklepu płatności za towar w ramach usługi ITP – stanowi on wyłącznie właściwy regulamin w ramach obsługi transakcji płatniczych wykonywanych w ciężar rachunku.

3. Zasady składania zamówień

3.1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. W celu złożenia zamówienia, klient wybiera produkty z oferty sklepu, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając wymagane dane osobowe i wybierając sposób płatności oraz dostawy.
3.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja regulaminu i polityki prywatności.

4. Płatności

4.1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą dostępnych na stronie sklepu metod płatności: [np. płatność gotówką, karta płatnicza, płatność online w ramach usługi ITP]. Możliwa jest również płatność za towary w czasie odbioru zamówienia w siedzibie Restauracja & Pizzeria Fresco pod adresem Budzów 712, 34-211 Budzów.
4.2. Płatność za towary kartą płatniczą możliwa jest również w ramach realizowanej dostawy towarów poza Restauracja & Pizzeria Fresco, a to za pośrednictwem terminali płatniczych w które wyposażeni są dostawcy. Chęć uiszczenia zapłaty za towar tą metodą płatności należy zgłosić jednak w momencie składania zamówienia.
4.3. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

5. Dostawa

5.1. Sklep oferuje dostawę na terenie Gminy Budzów i jej najbliższej okolicy. Koszty dostawy oraz czas realizacji są podane podczas składania zamówienia.
5.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia wynikające z podania błędnych danych przez Klienta.

6. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

6.1 Celem niniejszej Polityki Prywatności jest wyjaśnienie zasad, na jakich przetwarzane są Państwa dane osobowe oraz omówienie Państwa podstawowych praw związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez Sklep Spożywczy Pod Parkiem Adamczyk Spółka Komandytowa
6.2. Administratorem danych osobowych klientów jest Krzysztof Adamczyk i Zofia Adamczyk – wspólnicy spółki komandytowej Sklep Spożywczy Pod Parkiem Adamczyk (dalej określani jako Administrator lub Sklep).
6.3 Dane osobowe zbierane przez Administratora przetwarzane są na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”) oraz w polskich przepisach wydanych w związku z RODO, w tym ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Administrator zachowuje dane osobowe w poufności i zabezpiecza je przed niepowołanym dostępem osób trzecich na zasadach określonych w wyżej wskazanych aktach prawnych.
6.4 W ramach swojej działalności Sklep zbiera i przetwarza dane osobowe w celu:

wykonywania umów zawieranych przez Sklep z Klientami (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wynikającym z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Sklep jako Administratora danych (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a to:
- w celu świadczenia usług na rzecz Klientów,
- w celu marketingu usług Sklepu, w tym w celu informowania o wydarzeniach lub działalności Sklepu,
- w celach analitycznych, statystycznych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa teleinformatycznego związanego z witryną restauracjafresco.pl,

6.4.1 Nadto Sklep przetwarza dane osobowe w zakresie koniecznym do wypełnienia
obowiązków prawnych ciążących na Sklepie w ramach realizacji usług dostawy produktów
(podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

6.5 Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże w zależności od okoliczności odmowa udostępnienia danych lub żądanie ich usunięcia może uniemożliwić Sklepowi w szczególności kontakt z Państwem, przekazywanie Państwu informacji o wydarzeniach i działalności Sklepu lub wykonanie usługi. Zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawnych dotyczących ochrony danych osobowych – i w przewidzianym w nich zakresie – przysługuje Państwu prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Niektóre z tych uprawnień mogą nie przysługiwać w zakresie przetwarzania danych w ramach świadczenia usług Sklepu. Jeżeli nie chcą Państwo, aby Administrator przetwarzał Państwa dane osobowe w celach marketingowych, mogą Państwo w każdym czasie zgłosić sprzeciw lub w dowolnym momencie cofnąć zgodę wobec przetwarzania danych osobowych w tym celu, przy czym cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed cofnięciem zgody
6.6. Okres przetwarzania
6.6.1 Państwa dane osobowe będą przetwarzane, w zależności od poszczególnych celów i
podstawy prawnej przetwarzania, odpowiednio:

do czasu upływu terminów przedawnienia związanych z umową, z którą jest związane przetwarzanie danych osobowych,
do czasu zrealizowania właściwych prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Sklep jako Administratora danych związanych z przetwarzaniem określonych danych,
do czasu upływu terminów związanych z przedawnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa,
do czasu wniesienia sprzeciwu albo cofnięcia zgody w zakresie przetwarzania danych w celach marketingowych.

6.7. Przekazywanie danych osobowych innym podmiotom.
6.7.1 Państwa dane osobowe będą udostępniane wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa albo umowy powierzenia z Administratorem. Na podstawie umowy Administrator może powierzyć dane podmiotom powiązanym bezpośrednio lub pośrednio ze sklepem, w szczególności w sposób organizacyjny lub osobowy, mającym siedzibę w jednym z Państw Członkowskich Unii Europejskiej. Nadto odbiorcami Państwa danych mogą być zewnętrzni dostawcy usług (w tym usługi IT, partnerzy Sklepu Internetowego lub Inni Partnerzy Sklepu Internetowego. Wyżej wskazani dostawcy usług w każdym przypadku będą zobowiązani do zachowania poufności Państwa danych osobowych oraz do przetwarzania ich zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
6.8 Obszar przetwarzania i brak profilowania.
6.8.1. Państwa dane osobowe przetwarzane są w siedzibie Restauracji i nie są przekazywane do krajów znajdujących się poza Unią Europejską. W razie przekazania danych osobowych do państw trzecich (znajdujących się poza UE) Administrator zastosuje odpowiednie instrumenty mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa Państwa danych osobowych.
6.8.2. Państwa dane osobowe nie są przedmiotem profilowania, jak też żadnej innej formy
zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
6.9 Polityka Cookies.
6.9.1 Strona internetowa Sklepu używa plików Cookies (tzw. „ciasteczka”), stanowiących dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
6.9.2. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki Cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Krzysztof Adamczyk i Zofia Adamczyk – wspólnicy spółki komandytowej Sklep Spożywczy Pod Parkiem Adamczyk.
6.9.3. Pliki Cookies wykorzystywane są w celu:

dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

6.9.4. W ramach Sklepu stosowane są trzy rodzaje plików Cookies: „sesyjne” (session Cookies), „stałe” (persistent Cookies) oraz „analityczne”. Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania (opuszczenia strony). „Stałe” pliki Cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików Cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. Cookies „analityczne” gromadzą informacje o sposobie korzystania ze strony, typie strony, z jakiej Użytkownik został przekierowany, oraz liczbie odwiedzin i czasie wizyty Użytkownika w Serwisie. Informacje te nie rejestrują konkretnych danych osobowych Użytkownika, lecz służą do opracowania statystyk korzystania ze strony internetowej Serwisu.
6.9.5. Cookies nie zmieniają konfiguracji komputera Użytkownika, nie służą do instalowania bądź odinstalowania jakiegokolwiek programu komputerowego, nie ingerują w integralność systemu bądź danych Użytkownika.
6.9.6. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików Cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików Cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
6.9.7. Administrator informuje, że ograniczenia stosowania plików Cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
6.9.8. Pliki Cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem partnerów.
6.9.9.Więcej informacji na temat plików Cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

7. Zmiany Polityki Prywatności

7.1. Wszelkie zmiany wprowadzane przez nas do Polityki Prywatności w przyszłości będą publikowane w witrynie https://restauracjafresco.pl
7.2. Zmiany będą obowiązywać wyłącznie na przyszłość i wejdą w życie po zaakceptowaniu zmodyfikowanej polityki prywatności, o której zostaną Państwo zawiadomieni w drodze pojawiającego się okna (pop-up window). O ile to możliwe, uprzejmie prosimy o regularne sprawdzanie naszej witryny w celu sprawdzenia aktualizacji naszej Polityki Prywatności. Jeśli nie akceptują Państwo naszej Polityki Prywatności lub zmian w Polityce Prywatności, powinni Państwo zaprzestać korzystania z naszej strony internetowej.
7.3. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
7.4. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem, marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych oraz, jeżeli klient wyraził na to zgodę, w celu przesyłania informacji handlowych.
7.5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
7.6. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku uznania, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia. Brak podania danych uniemożliwi realizację zamówienia.

8. Reklamacje i zwroty

8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad zakupionych produktów lub niewłaściwej realizacji Zamówienia.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@restauracjafresco.pl lub telefonicznie pod numerem +48 575 402 101.
8.3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia. Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji drogą elektroniczną lub telefonicznie.

9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

9.1. Usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu obejmują:

informowanie Klientów o ofercie Sklepu i Restauracji,
umożliwienie Klientom składania zamówień,
umożliwienie Użytkownikom kontaktu ze Sklepem i Restauracją,
możliwość śledzenia Zamówienia w trakcie realizacji,
umożliwienie składania reklamacji.

9.2. Usługi płatnicze realizowane przez Partnerów Sklepu Internetowego realizowane są w oparciu o systemy teleinformatyczne dostawców tych usług i podlegają regulacją ujętym w regulaminach tych usługodawców.
9.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe zrealizowanie Usługi Płatniczej wykonywanej w ciężar Rachunku za wyjątkiem sytuacji za które ponosi winę.
9.4. W ramach korzystania z Usług niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym:

informacji i danych spreparowanych w sposób stwarzający ryzyko naruszenia bezpieczeństwa informatycznego lub stabilności Serwisu,
informacji stwarzających ryzyko realizacji Zamówienia na osobę trzecią, która na żadnym etapie składania zamówienia nie była osobą zainteresowaną ofertą Sklepu.

9.5. Użytkownik może po złożeniu Zamówienia otrzymać fakturę VAT obejmującą dane Zamówienie. W celu otrzymania faktury VAT wraz z realizacją Zamówienia, Klient powinien udostępnić pracownikowi Sklepu dane niezbędne do wystawienia FV.
9.6. W momencie złożenia przez Użytkownika Zamówienia za pomocą przycisku „zamawiam i zapłacę” w ramach obsługi systemu płatności Partnera Sklepu (płatności ITP) dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sklepem. Klient zobowiązany jest od tego momentu do zapłaty za złożone Zamówienia, a Sklep do jego zrealizowania i wydania Klientowi.

9.7. Wymagania techniczne

9.7.1. Warunkiem technicznym prawidłowego korzystania z Serwisu WWW i świadczonych za jego pomocą usług jest korzystanie z komputera osobistego z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w system operacyjny (Windows, Mac OS, Linux lub podobny) oraz przeglądarkę internetową Internet Explorer, Opera, Firefox, Google Chrome lub Safari w aktualnej wersji.
9.7.2. Serwis WWW jest również przystosowany do wyświetlania na urządzeniach przenośnych, takich jak smartfon, tablet lub palmtop. Warunkiem technicznym korzystania z wersji mobilnej Serwisu WWW jest korzystanie z urządzenia mobilnego z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w jedną z popularnych przeglądarek internetowych w aktualnej wersji (Android Browser, Chrome Mobile, Internet Explorer Mobile, Opera Mini lub Safari Mobile).

10. Rezygnacja z Usług

10.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia bez podania jakichkolwiek przyczyn od umowy zawartej na odległość, zawartej na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, mającej za przedmiot Usługi, w każdym czasie, w tym w terminie 14 dni od daty jej zawarcia.
10.2 W celu wykonania uprawnienia, o którym mowa powyżej, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu. Za poinformowanie o takiej decyzji uważana jest również rezygnacja z Usługi w ramach wysłania do Administratora informacji z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
10.3 Klient może również odstąpić od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przekazanego z wykorzystaniem danych kontaktowych Sklepu, wskazanych w Regulaminie, na przykład wysyłając stosowne pismo listownie (na adres „Restauracja & Pizzeria Fresco, Budzów 712, 34-211 Budzów).
10.4. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Użytkownik może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wzór takiego formularza dostępny jest pod adresem URL: https://dziennikustaw.gov.pl/D2020000028701.pdf (wymagany jest program do odczytywania dokumentów w formacie PDF, np. Adobe Acrobat Reader). Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
10.5 Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy, określonego powyżej wystarczające jest wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego Klientowi uprawnienia do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
10.6. Wykonanie uprawnienia do odstąpienia od umowy lub rezygnacja z Usług na zasadach opisanych w niniejszym punkcie pozostaje bez wpływu na realizację Zamówień i zobowiązań Stron dotyczących Zamówień złożonych przez Klienta przed datą odstąpienia lub rezygnacji.
10.7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Klientowi w sytuacjach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności, jeżeli Sklep wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta lub gdy przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (w tym również żywność i produkty żywnościowe oferowane przez Sklep lub wytwarzane na miejscu w ramach realizacji zamówień)
10.8. Klient ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, gdy:

Sklep odmówił wymiany lub naprawy produktów;
Sklep nie dokonał wymiany lub naprawy produktów w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
brak zgodności produktu z umową występuje nadal, mimo że Sklep próbował wymienić lub naprawić produkt;
brak zgodności produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniej próby wymiany lub naprawy;
z oświadczenia Sklepu lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dokona on wymiany lub naprawy produktu w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

10.9. Klient będący Konsumentem, który chce uzyskać pomoc przy załatwieniu reklamacji, może zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, świadczącego bezpłatną pomoc i poradnictwo w zakresie ochrony interesów Konsumentów.

11. Zmiana Regulaminu

11.1. Sklep może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów, którymi są:

zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca bezpośredni wpływ na treść niniejszego Regulaminu,
wydanie orzeczenia lub decyzji, mających bezpośredni wpływ na treść niniejszego Regulaminu przez Sąd lub organ administracji publicznej,
wprowadzenie nowych funkcjonalności Serwisu WWW,
zapobieganie naruszeniom prawa lub naruszeniom niniejszego Regulaminu
usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych;
przekształcenie Spółki Sklep Spożywczy Pod Parkiem Adamczyk Spółka Komandytowa w tym zmiana w zakresie nazwy firmy, danych rejestrowych, numerów identyfikacyjnych, danych adresowych, adresu URL, adresu e-mail lub numeru telefonu, wskazanego w Regulaminie. W każdym wypadku zmiana Regulaminu nie ma wpływu na prawa Klienta lub obowiązki Sklepu, powstałe przed datą związania Użytkowników zmienionym Regulaminem

11.2. O zmianie Regulaminu Usługodawca ogłosi w Serwisie WWW.
11.3. Zmiana Regulaminu jest skuteczna wobec Klientów, którzy nie zrezygnują z Usług w
ciągu 14 dni od daty powiadomienia o zmianie regulaminu.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
12.2. Spory rozpatrywane są przez właściwy Sąd Powszechny określony według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.
12.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.